Privacybeleid

Pure Nature Clean hecht veel belang aan je privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je onze website purenatureclean.be gebruikt of een offerte aanvraagt, waarvoor we ze gebruiken, en welke rechten je hebt. We verwerken je gegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie zijn wij?

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is:

• Pure Nature Clean
• Ondernemingsnummer: BE1034025839
• Adres: Galgestraat 8, 8930 Menen
• E-mail: info@purenatureclean.be
• Telefoon: +32 475 68 64 73

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen enkel de gegevens die je zelf aan ons bezorgt, voornamelijk via onze prijscalculator en het offerteformulier:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
• Adresgegevens: straat + huisnummer en gemeente van het uit te voeren project.
• Projectgegevens: type dienst, ondergrond, oppervlakte, vervuilingsgraad, voegvulling en de berekende richtprijs.
• Eventuele extra informatie die je zelf in het berichtveld toevoegt.
• Verwijzingsgegevens: als je via een persoonlijke uitnodigingslink binnenkwam of zelf zo’n link deelt, houden we een unieke verwijzingscode bij om de kortingsactie (10%) te kunnen toepassen.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Om je aanvraag te behandelen en een offerte op te maken.
• Om contact met je op te nemen (telefonisch, per e-mail of via WhatsApp) over je aanvraag.
• Om de gevraagde diensten uit te voeren.
• Om de verwijzingsactie (“geef 10%, krijg 10%”) correct te beheren.
• Om te voldoen aan onze wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

4. Op welke rechtsgrond?

• Uitvoering van (pre)contractuele maatregelen op jouw verzoek: om je offerte op te maken en de dienst te leveren.
• Gerechtvaardigd belang: om je aanvraag op te volgen en onze dienstverlening te verbeteren.
• Toestemming: voor niet-noodzakelijke cookies (zie ons cookiebeleid).
• Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige en fiscale bewaring.

5. Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens nooit aan derden. We doen wel een beroep op zorgvuldig gekozen verwerkers die ons helpen onze diensten te leveren:

• Framer — hosting van de website.
• Supabase — beveiligde opslag van je aanvraag in onze administratie (servers binnen de EU).
• Hostinger — onze e-maildienst, voor het versturen van de bevestigings- en opvolgingsmails.
• Google — enkel indien je toestemming geeft voor de adressuggesties (Google Maps / Places). Hierbij kunnen gegevens buiten de EU worden verwerkt, met passende waarborgen.

6. Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden hierboven. Aanvragen die niet tot een klantrelatie leiden, verwijderen of anonimiseren we binnen een redelijke termijn. Gegevens die verband houden met een uitgevoerde opdracht bewaren we zolang de wettelijke (o.a. boekhoudkundige) bewaartermijnen dat vereisen.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

8. Je rechten

Je hebt te allen tijde het recht op:

• inzage in je persoonsgegevens;
• verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
• verwijdering van je gegevens (“recht om vergeten te worden”);
• beperking van of bezwaar tegen de verwerking;
• overdraagbaarheid van je gegevens;
• het intrekken van je toestemming.

Je kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@purenatureclean.be. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).

9. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat steeds op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Contacteer ons via info@purenatureclean.be of +32 475 68 64 73.